パナソニック食洗器が排水エラーで故障!原因・修理方法と費用は?

食洗器が「排水エラー」で故障しました。機種はパナソニック「NP-45RS7」です。3年と4ヵ月で故障となりました。「自分で修理する方法と金額」と「Panasonicの方に来て修理してもらった場合の金額」をブログにまとめておきます。

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食洗器「排水エラー」の原因3つとは?

「排水エラー」となる原因は3つあります。「排水ホースのつまり」「排水ポンプ故障」「水位センサー故障」です。

「排水ホースの詰まり」「排水ポンプ故障」の場合は排水できずに食洗器内に水が溜まるのが特徴です。もし、水が流れていく場合は「水位センサー故障」の可能性が高いです。

排水エラーの原因3つ
  • 排水ホースのつまり
  • 排水ポンプ故障
  • 排水センサー故障(庫内に水が溜まらない)

食洗器「排水つまり」の修理方法

食洗器の排水エラーとなり「排水つまり」の疑いがある場合、まず「残さいフィルター」を掃除して駄目なら、純正の「庫内クリーナーN-P300」を試してみるのがお勧めです。Amazonの口コミでも直ったとの書き込みが多いです。

食洗器の故障のほとんどは「排水ホースつまり」との事です。

修理方法を探して他のブログなどを調べていたら「排水つまり」の修理費用で30,000円近く支払っている人もいました。「庫内クリーナー」なら1000円程度で済みます。安い物です。

ただ、私の場合は「水位センサー」部品そのものの故障が原因だったため、庫内クリーナーでは治りませんでした。3箱6回もムキになって使用したので無駄にお金を使ってしまいました。

2回程使ってみても直らない場合は「排水つまり」が原因ではなく、「排水ポンプ」「排水センサー」の部品そのものが壊れている可能性が高いです。その場合「庫内クリーナー」では直りません。

汚れ関係が原因であれば「庫内クリーナーN-P300」が非常に有効です。まず、最初に試してみるのには非常にお勧めです。

排水つまりの修理方法
  • 汚れが原因の場合には庫内クリーナー「N-P300」が有効
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「排水つまり」に重曹・台所洗剤はNG?

NP-45RS7マニュアル抜粋

「排水つまり」を直すのに、わざわざ専用の洗剤を買う必要もなくないか?と思うかも知れません。

しかし、食洗器に「台所用洗剤」を使うと大量に泡立って食器が洗えなくなります。洗剤量によっては水漏れ・故障の原因になるため使用不可です。

また、食洗器に「重曹」を使うと成分が固まり故障の原因となるため使用不可です。

食洗器NG洗剤
  • 「台所用洗剤」「重曹」は食洗器に使用不可

「排水つまり」にパイプフィニッシュはNG?

台所洗剤と同じ理由で「パイプフィニッシュ」も使用不可です。調べていたら、実際にパイプフィニッシュを使って食洗器内がアワアワになっているブログ記事がありました。

食洗器NG洗剤
  • 「パイプフィニッシュ」は食洗器に使用不可

自分で部品交換修理をするとメーカー保証外となる

NP-45RS7マニュアル抜粋

パナソニックの取扱い説明書では自分で分解したり修理・改造しないように注意書きされています。そのため自分で食洗器を取り外して交換する場合は完全に自己責任となります。メーカーの保証から外れる事になります。車の改造車みたいな取扱いです。

そのため「庫内クリーナー」を試してみて直らなかったらメーカーに修理依頼する事をお勧めします。

自分で食洗器を修理するならどの部品を交換すれば?

どうしても自分で修理される方はネットショップで「水位センサー」「排水ポンプ」の対応部品を探して購入して自分で交換する事も可能です。昨今はYouTubeで分解解説している動画も多数あります。

自分も分解して自分で修理しようか悩みましたが、どの部品を交換すれば良いか検討が付かず諦めました。そこでパナソニックの方に修理に来て頂いたら、「排水エラー」になる原因と「交換部品」について詳しく教えて頂けたという顛末です。

交換部品

排水エラー時は「排水ポンプ」「水位センサー」のどちらかの故障が疑わしい
「排水」できなければ「排水ポンプ」交換
「排水」できていれば「水位センサー」交換

修理依頼電話で伝えることと聞かれること

電話の際に伝えることと聞かれること
  • 氏名・住所・電話番号
  • 食洗器の型番
  • 故障の状況
  • 修理に来て頂ける日程
  • 駐車場の有無と使用可否

自分の場合はハウスメーカーのアールギャラリーに問い合わせしてみました。すると結局、パナソニックに繋いでくれただけで、パナソニックの修理相談窓口から電話が掛かってきました。

という訳で説明書記載のパナソニックの修理相談窓口に直接電話すれば良かったです。

例「食器洗い乾燥機が故障したため電話させて頂きました。排水エラーが出て途中で止まってエラーが表示されるのですが、水は流れていくという状態です。専用クリーナーのN-P300を何度か使ってみましたが改善しなかったため電話させて頂きました。」

「お名前・住所・連絡先電話番号」「食洗器の型番」「修理日程」「駐車場の有無と使用可否」等を聞かれて、最後におおよその修理金額を教えてくれます。多少高目に見積もって教えてくれます。高額で驚くと思います。

私の場合はおおよそ20,000円くらいと教えて頂きました。

修理費用はいくら?

結局、修理は10分程度で食洗器の「水位センサー」を交換して完了しました。故障個所が特定できていたせいか、非常に短時間で修理完了して驚きました。

金額は18,370円でした。

事前に電話で見積もり金額を聞いて心の準備が出来ていて良かったです。支払い方法は「現金払い不可」で「カード払い」か「コンビニ決済」との事でした。これも事前に電話で教えて頂いておりました。

CLUB Panasonic登録

修理時にCLUB Panasonicの登録を勧められました。自分のPanasonic購入品を登録しておくとリコール情報など通知されたり、修理相談なども可能との事です。

食洗器(NP-45RS7)取扱説明書について

自分の使っている食洗器のPDFデータをダウンロードして保存しておく事をお勧めします。型式が古くなるとネットで探せなく可能性もあります。

NP-45RS7取扱説明書

食洗器故障の反省

食洗器故障の原因は基本的には「汚れ」とのことです。自分も「汚れ」を溜めないよう、定期的に庫内クリーナーを使って清掃しようと思った次第です。

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